إلا أن الأمر في حقيقته مخالف لذلك! فالتكوين ليس أداة سحرية، بها فقط يُقوّم أداء الطاقم التربوي ويُحسّن، بل هو أداة من بين مجموعة الأدوات التي على المدارس الاهتمام بها، الاستفادة منها وفق شروطها المطلوبة، من أجل الحصول على تأثير إيجابي فعال على الأداء. فالمسؤولون الذي يوعزون تدني أداء طاقمهم التربوي إلى نقص التكوين، ونذرة المكونين، أو ارتفاع تكاليفه، وعدم قدرة مدارسهم بالتبع على تقديم تكوينات مستمرة. هم مخطئون في هذا الصدد. فليس تدني أداء الطاقم التربوي ناتج حتما عن نقص التكوين. ولإثبات هذا علينا أولا أن نفهم العوامل المؤثرة على الأداء.

إن قصور نظر هؤلاء المسؤولين نابع عن ربط مختزل بين جودة الأداء وكمية المعارف والمهارات. ففي تقديرهم أن كل تدني في الأداء هو نقص في المعارف والمهارات. فلهذا نجدهم يميلون إلى التفكير الفوري في المحاضرات اللامحدودة والدورات التدريبية السريعة، الكل يبحث عن تكديس أكثر للمعارف والمهارات. إلا أن الأصل هو التركيز في البحث عن أسباب ضعف الأداء وتحليلها. فأداء الطاقم التربوي في الأصل متأثر بنوعين من العوامل وفق نموذج "توماس غلبرت" لتوجيه السلوك[3].

1- عوامل البيئة (عوامل خارجية): (المعلومات، الموارد، الحوافز والعواقب) إذا لاحظنا جيدا فهي عوامل متعلقة بمكان العمل، ولا يستطيع الفرد السيطرة عليها بمعنى أن هذه العوامل إذا كانت تؤثر سلبا على الأداء فالتكوين هنا سيكون غير مجد تماما لأننا بحاجة إلى أنظمة عمل تضبط هذه العوامل.

*  المعلومات: تعني أن يكون لدى الفرد، معلومات واضحة عن الأداء المطلوب ومعايير مفهومة عموما، ومعرفة "ما هو العمل الجيد،" "وما هو العمل غير جيد"، وتغذية راجعة عن أدائه من قبل مسؤوليه أو زملائه، وإمكانية الوصول إلى المعلومة الصحيحة عندما يحتاجها.

* الموارد: نظم، إجراءات، سياسات، مراجع أدلة، حجم عمل مناسب، وقت كاف للأداء، إمكانية الوصول إلى الخبراء وبيئة عمل مناسبة (حجم القسم، عدد المتعلمين)

* حوافز وعواقب: المكافآت المالية وغير المالية، اعتراف، فرص ترقية، عقوبات لمن كان أداؤهم منخفضا.

 2- عوامل فردية (عوامل ذاتية): (معارف ومهارات، قدرات، دوافع) هي عوامل تعتمد على الشخص نفسه. يستطيع الفرد السيطرة عليها، هنا يكون تدخل التكوين مفيدا ومهما. يجدر الإشارة هنا إلى أنه حتى في العوامل الفردية ليس نقص المعارف والمهارات (كما يتصور البعض) هو العامل الوحيد بل هناك إلى جانبه القدرات والدوافع.

* المعارف والمهارات: تعني تكوين أكثر وأفضل، تطوير مهني، واجبات عمل مختلفة، حضور مؤتمرات وندوات كلها تبني القاعدة المعرفية والمهاراتية عند الفرد.

* القدرات: تعني صفات شخصية، أساليب عمل شخصية، قيود جسدية، تحديات عقلية وعاطفية.

* الدوافع: تعني مستوى الثقة، قيمة العمل المنظورة، المزاج.

من خلال هذا النموذج. يتضح لنا خطأ الفكرة القائلة بأن: تدني الأداء ناتج عن نقص المعارف والمهارات فقط. فهي مختزلة لعدة عوامل أخرى لها تأثير على الأداء. ولقد أظهر بحث أجراه "غلبرت"[4] على مجموعة من الموظفين، أن ما بين 70% إلى 80% منهم أكدوا أن العوامل البيئية كانت من أكبر القضايا التي منعتهم من تقديم أداء أفضل.

تذكر أخي المسؤول أن التكوين ليس دائما هو الحل المناسب لرفع أداء معلميك بل هو مساعد على تسهيله. فعوض البحث العشوائي والفوضوي عن مكونين ودورات يمينا ويسارا. ابحث أولا عن أسباب تدني الأداء وحددها بدقة ثم قم بتحليلها. وإذا وجدت أن السبب هو عامل فردي متعلق بالمعارف والمهارات فالتكوين سيكون حلا مناسبا شريطة أن تمرّ على جميع مراحله[5]. وإلا فاعلم أنك تضيع وقت المدرسة وتهدر أموالها وتطلب ما لا يفيد. توقف برهة وحدد أولا هل طاقمك بحاجة إلى التكوين أم بيئة عملك هي التي بحاجة إلى التحسين.